Algemene voorwaarden

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
   overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens TKN-Administratie.

2. TKN-Administratie en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is
   afgesproken.

3. TKN-Administratie en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of
   van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

1. TKN-Administratie hanteert prijzen in euro’s en exclusief btw en
   exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is
   afgesproken.
2. TKN-Administratie mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn
   website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. TKN-Administratie en de Klant spreken voor een dienstverlening door TKN-Administratie een
   totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. TKN-Administratie mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. TKN-Administratie moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer
   de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
   wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. TKN-Administratie mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
8. TKN-Administratie zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
9. De consument mag de overeenkomst met TKN-Administratie opzeggen wanneer hij het niet eens is met de
   prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag TKN-Administratie het recht van reclame inroepen ten aanzien van de
   onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. TKN-Administratie maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische
   mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende
   producten onmiddellijk retourneren aan TKN-Administratie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 5 – Recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag TKN-Administratie het recht van reclame inroepen ten aanzien van de
   onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. TKN-Administratie maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische
   mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende
   producten onmiddellijk retourneren aan TKN-Administratie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Retentierecht

1. TKN-Administratie kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich
   houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van TKN-Administratie heeft betaald, tenzij de
   Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan
   TKN-Administratie.
3. TKN-Administratie is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van
   zijn retentierecht.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. TKN-Administratie blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen
   van TKN-Administratie met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief
   vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan TKN-Administratie gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken
   terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden
   of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer TKN-Administratie gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst
   ongedaan gemaakt en mag TKN-Administratie van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen

Artikel 9 – Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings-
   en waterschade, en diefstal:
   • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
   • zaken van TKN-Administratie die bij de Klant aanwezig zijn
   • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van TKN-Administratie de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 10 – Bewaring

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een
   eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor
   rekening van de Klant.

Artikel 11 – Garantie

1. Wanneer de Klant en TKN-Administratie een overeenkomst met een
   dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor TKN-Administratie enkel een
   inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door
   een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.

3. De garantie geldt niet:

   • in het geval van normale slijtage
   • voor schade ontstaan door ongevallen
   • voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   • voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
   • wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die TKN-Administratie levert, gaat over
   op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een
   derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst

1. TKN-Administratie voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed
   vakmanschap uit.
2. TKN-Administratie mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door
   anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een
   eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat TKN-Administratie op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de
   overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat TKN-Administratie tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit
   voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 13 – Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
   overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan TKN-Administratie.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en
   bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
   voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert TKN-Administratie de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door TKN-Administratie redelijkerwijs verlangde
   informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging
   op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 14 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart TKN-Administratie tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door
   TKN-Administratie geleverde producten en/of diensten.

Artikel 15 – Klachten

1. De Klant moet een door TKN-Administratie geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk
   onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten,
   dan moet de Klant TKN-Administratie daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van
   de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming
   TKN-Administratie hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat
   TKN-Administratie hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en
   TKN-Administratie.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat
   TKN-Administratie andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 16 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan TKN-Administratie.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling TKN-Administratie ook daadwerkelijk op
   tijd bereikt.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid klant

1. Wanneer TKN-Administratie een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk
   aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid TKN-Administratie

1. TKN-Administratie is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant
   lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer TKN-Administratie aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat
   alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. TKN-Administratie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals
   gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer TKN-Administratie aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een
   gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen
   schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de
   aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts
   indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 19 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergeding van TKN-Administratie vervalt 12 maanden na de gebeurtenis
   waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in
   artikel 6:89 BW.

Artikel 20 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer TKN-Administratie toerekenbaar tekortschiet in de
   nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar
   bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door TKN-Administratie nog mogelijk, dan kan ontbinding pas
   plaatsvinden nadat TKN-Administratie in verzuim is.
3. TKN-Administratie mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen
   uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer TKN-Administratie kennis heeft
   genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal
   nakomen.

Artikel 21 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van TKN-Administratie door de Klant niet
   aan TKN-Administratie kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

   1. een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   2. wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   3. stroom-, elektriciteits- internet, computer – of telecomstoringen
   4. computervirussen
   5. stakingen
   6. overheidsmaatregelen
   7. vervoersproblemen
   8. slechte weersomstandigheden
   9. werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor TKN-Administratie
   1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat
   TKN-Administratie kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft
   geduurd, mogen zowel de Klant als TKN-Administratie de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of
   deels ongedaan maken.
5. TKN-Administratie hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan
   de Klant te betalen, ook niet wanneer TKN-Administratie hiervan voordeel heeft.

Artikel 22 – Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en
   TKN-Administratie de overeenkomst aanpassen.

Artikel 23 – Wijziging algemene voorwaarden

1. TKN-Administratie is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal TKN-Administratie zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

Artikel 24 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met TKN-Administratie aan anderen overdragen zonder
   schriftelijke toestemming van TKN-Administratie.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW

Artikel 25 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit
   geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in
   de buurt komt van wat TKN-Administratie het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 26 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en TKN-Administratie is Nederlands recht van toepassing
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van TKN-Administratie is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en TKN-Administratie, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 11-3-2025